Facturación y conciliación
El agente cruza facturas, cobros y el ERP. Marca discrepancias y deja constancia. No un chat que recita el estado de una factura.
Agentes que actúan.Los implantamos en los sistemas que ya usa.
Software que ejecuta procesos en su CRM, ERP, correo, gestión y Excel: con límites claros y un momento en el que interviene una persona. No es un chatbot que solo responde. Softarq lo diseña, lo pone en marcha y documenta el traspaso.
El proceso. El agente lo ejecuta.
Soporte que enruta y actúa
Clasifica el caso, consulta el CRM, abre o cierra el ticket y ejecuta la acción pactada. Si no puede, lo pasa a una persona.
Informes que se generan
El agente reúne datos de los sistemas que ya usa, arma el informe y lo deja donde toca. Sin copiar celdas a mano cada viernes.
Sincronizar sistemas
Cuando el CRM, el ERP y el correo no se hablan, el agente escribe en ambos lados con reglas y un registro de lo hecho.
Flujos con aprobación humana
El agente prepara y propone; una persona autoriza. Límites explícitos. Nada se dispara porque el modelo «lo ha visto claro».
Cómo lo hacemos. Alcance, piloto, producción.
Alcance
Un proceso concreto, los sistemas implicados y las restricciones. Propuesta cerrada: entregables, estimación y cómo transcurre el trabajo.
Qué se entregaPropuesta escrita: proceso, sistemas, entregables y cómo transcurre el trabajo.
Piloto
Un flujo acotado en su entorno. El agente actúa; Softarq deja constancia de qué hizo y un criterio de acierto que se puede revisar.
Qué se entregaPiloto en su entorno, con registro de lo hecho y criterio de acierto.
Producción
Límites de acción, cuándo interviene una persona y traspaso documentado. El agente queda operable. Usted se queda el control.
Qué se entregaAgente en producción, límites claros, documentación y traspaso.
Oficio de apoyo. Webs, edición de contenidos y paneles.
Un sitio que se pueda operar, contenidos que usted edite, un panel de trabajo cuando el proceso lo pide. WCAG AA y RGPD de partida. Oficio de apoyo, no la oferta principal.
ServiciosSitio operableContenidos que usted editePanel de trabajo
Para quién. Pymes, medianas y sector público.
Pymes y medianas
Un proceso concreto y sistemas con los que el agente pueda trabajar. Alcance cerrado. El oficio de apoyo —sitio, edición de contenidos, panel— también encaja cuando el proceso lo pide.
Sector público
Un proceso que se pueda implantar, con AA y RGPD de partida y el sistema documentado, con traspaso.
Producto. Argos TS.
Argos TS
Producto propio: TMS para agencias. Motor por par de idiomas × tipo de texto — una reivindicación de patente no es un escrito jurídico. Flujo de presupuesto a albarán. Softarq lo desarrolla y opera; la web comercial está en argos-ts.com.
Un caso. Vertality.
Vertality
Agencia de servicios lingüísticos. Sitio público: servicios legibles, contacto sin fricción, tono serio. En producción en vertality.es.
Sobre Softarq
Consultora boutique de software. Implantamos agentes que ejecutan procesos en los sistemas que ya usa. Oficio, alcance cerrado, el sistema operable al entregar.
Sobre Softarq¿Encaja el proceso?
Cuéntenos el proceso, los sistemas y las restricciones. Respuesta habitual en 1–2 días laborables.